Muitos comerciantes comemoram, outros estão com os cabelos em pé desesperados.
Acho interessante com muitos contratam diversos funcionários provisórios, que são necessários, porém não dão o treinamento adequado.
Acredito que esta época do Ano é uma grande oportunidade de conquistar novos clientes, desde aqueles que entram impulsivamente em seu estabelecimento com aqueles que são presenteados com seus produtos.
Fiquei surpreso, positivamente no começo do ano, pois, fui trocar um presente, este funcionário contratado para o final de ano me atendeu especialmente bem que virei cliente desta loja.
Na maioria dos casos, as regras são aquela punitivas, limitadoras como, não fazemos troca sem Nota Fiscal, Não fazemos trocas de sábado, não, não e assim, espantam grandes oportunidades de conquistar novos clientes e amigos sem falar em discussões no estabelecimento.
Como conquistar definitivamente estes novos clientes?
A verdade que, tem que se começar com Educação Básica, sabem aquele Bom Dia, Boa Tarde, Pois Não, Obrigado, Estamos a Disposição e etc. Também, pequenos mimos como uma água, se possível cedeira.
Depois temos diversos treinamentos e técnicas de vendas para oferecer o produto certo para o cliente certo e assim conseguir os melhores resultados.
Devido a correria acabam contratando funcionários que estão disponíveis e não aqueles com perfil mais adequado. Caso não tenham o perfil necessário, procure aqueles treináveis, acredito muitas vezes em novatos, pois, criaremos as características necessárias.
Desejo um Feliz muito iluminado a todos, que atinjam suas metas e preparem um novo ano fantástico.
Abraços
Lotito
Estou a disposição de quem desejar mais informações.
